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Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como [RM TOP Laser] (“nós”, “nosso” ou “Fornecedor”) coleta, usa, armazena e compartilha os seus dados pessoais ao acessar e utilizar nosso site, plataformas de entrega (Google Drive, Kiwify) e demais serviços relacionados aos produtos digitais que oferecemos. Nosso compromisso é garantir a segurança e a transparência no tratamento de seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados Coletados

1.1. Dados de Cadastro

  • Nome completo

  • E-mail

  • CPF/CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)

  • Telefone (opcional)

1.2. Dados de Pagamento

  • Informações de cartão de crédito/débito (armazenadas e processadas por terceiros qualificados)

  • Histórico de compras e assinaturas

1.3. Dados de Navegação

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo e sistema operacional

  • Páginas acessadas e tempo de permanência

  • Cookies e tecnologias similares

2. Finalidades do Tratamento

FinalidadeBase Legal (LGPD)

Execução de contrato de compra/vendaArt. 7º, I (Cumprimento de obrigação legal/contratual)

Atendimento ao cliente e suporteArt. 7º, IX (Exercício regular de direitos)

Envio de e-mails transacionaisArt. 7º, IX

Envio de newsletters e marketingArt. 7º, II (Consentimento)

Personalização de ofertasArt. 7º, VI (Legítimo interesse)

Análise de métricas e melhoriasArt. 7º, VI

3. Compartilhamento de Dados

  • Processadores de Pagamento: Stripe, PayPal, Kiwify – para processamento seguro de transações.

  • Serviços de Entrega de Conteúdo: Google Drive, AWS S3 – para hospedagem e distribuição dos arquivos.

  • Ferramentas de E-mail Marketing: MailChimp, RD Station – para envios de comunicações, mediante seu consentimento.

  • Obrigações Legais: Autoridades competentes, no caso de requisição judicial ou determinação legal.

Em todos os casos, firmamos acordos de confidencialidade e cláusulas contratuais que garantem a proteção adequada dos seus dados.

4. Uso de Cookies e Tecnologias Similares

  • Cookies Estritamente Necessários: essenciais para funcionamento do site e autenticação.

  • Cookies de Desempenho e Análise: Google Analytics, Hotjar – para entender o uso do site e melhorar a experiência.

  • Cookies de Marketing: para veiculação de anúncios personalizados em redes sociais e buscadores.

Você pode, a qualquer momento, ajustar suas preferências de cookies por meio da nossa Central de Cookies, disponível no rodapé do site.

5. Retenção e Segurança dos Dados

  • Período de Retenção: Guardamos seus dados enquanto houver relacionamento contratual e pelo prazo legal para obrigações fiscais (5 anos).

  • Medidas de Segurança: Utilizamos criptografia (SSL/TLS) em trânsito, controles de acesso restrito, backups regulares e firewalls para proteger os dados contra acesso não autorizado, vazamentos ou incidentes.

6. Direitos dos Titulares

Você tem o direito de, a qualquer momento:

  1. Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  2. Acessar seus dados pessoais;

  3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  4. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;

  6. Revogar consentimento, quando fornecido.

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