Política de Reembolso

Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), nossa empresa adota a seguinte Política de Reembolso para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (e-commerce, telefone, catálogo ou similar):

1. Direito de Arrependimento

O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto ou do fechamento do contrato de prestação de serviços, para exercer o direito de arrependimento, sem necessidade de justificar o motivo.

2. Abrangência

Aplica-se a todas as compras de produtos e contratações de serviços realizadas em ambiente remoto (site, aplicativo, telefone, catálogo).

3. Como Solicitar o Reembolso

Envie e-mail para rmvintagebrasil@gmail.com ou em contato com o whatsapp, 83 98875-8221 informando:
- Número do pedido ou contrato;
- Data de recebimento do produto ou contratação do serviço;
- Nome completo e CPF;
- Informar expressamente o desejo de se arrepender da compra.
Confirmada a solicitação dentro do prazo legal, você receberá, em até 2 dias úteis, instruções para devolução (no caso de produto físico), incluindo endereço e condições de embalagem.

4. Devolução de Produtos

O produto devem ser apagados e não utilizado pelo comprador, sendo idenficado o uso após cancelamento, as medidas cabíveis serão tomadas.

5. Prazos de Restituição

Após confirmação do cancelamento de serviço, procederemos à restituição de todos os valores pagos, incluindo:

Preço do produto ou serviço;
Encargos financeiros eventualmente cobrados.

Prazo máximo para restituição: 14 (quatorze) dias corridos, contados da data de recebimento do produto ou da confirmação do cancelamento do serviço.

6. Forma do Reembolso

O ressarcimento será feito utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra:

Cartão de crédito: estorno na fatura seguinte ou na seguinte ao processamento do estorno;
Boleto bancário ou débito em conta: depósito em conta corrente (fornecer dados bancários) ou emissão de crédito em conta digital;
Outros meios: conforme acordado entre as partes, sempre dentro do prazo legal.

7. Disposições Finais

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail rmvintagebrasil@gmail.com ou pelo whatsapp 83 98875-8221 de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Reservamo-nos o direito de alterar esta política, desde que respeitados os direitos previamente adquiridos pelos consumidores.

Essa política assegura o pleno exercício do direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e segurança em todas as compras realizadas conosco.